Tienes tráfico. La gente entra a la web. Pero el formulario de contacto parece estar de adorno porque nadie lo rellena. Este es uno de los problemas más frustrantes de tener una web — y tiene solución, pero hay que saber dónde buscar.
1. El tráfico no es el que quieres
Visitas sin conversión puede significar que el tráfico es informacional, no transaccional. Si posicionas para «qué es el SEO» en vez de «agencia SEO Tenerife», atraes curiosos, no clientes. Revisa en Google Analytics de dónde vienen las visitas y para qué keywords llegas en Search Console.
2. La propuesta de valor no está clara
Si el visitante llega a tu home y en 5 segundos no sabe exactamente qué haces, para quién y por qué elegiirte, se va. El encabezado de tu web tiene que responder estas tres preguntas sin que el usuario tenga que buscarlas.
3. El CTA está escondido o es genérico
«Contáctenos» al pie de página no convierte. «Pide tu presupuesto gratis — respuesta en 24h» en la cabecera convierte. La llamada a la acción tiene que estar visible sin hacer scroll y decir exactamente lo que va a pasar cuando el usuario hace clic.
4. La web tarda demasiado en cargar
Si la web tarda más de 3 segundos en cargar en móvil, entre el 50% y el 70% de los visitantes se van antes de ver nada. Hay tráfico, pero se pierde antes de que el usuario vea tu propuesta de valor. Comprueba la velocidad en PageSpeed Insights (web.dev/measure).
5. No hay prueba social visible
Reseñas, testimonios, casos reales, logos de clientes. Si tu web no tiene ninguna señal de que otras personas han confiado en ti y ha ido bien, el nuevo visitante no tiene razón para ser el primero. La prueba social reduce el riesgo percibido y aumenta la conversión.
6. El formulario tiene demasiados campos
Cada campo adicional reduce la tasa de envío. Si tu formulario tiene 8 campos obligatorios, la fricción es tan alta que muchos usuarios lo abandonan a mitad. Reduce a 3: nombre, email o teléfono, y consulta.
7. No hay urgencia ni razón para actuar ahora
El visitante que llega a tu web y no ve razón para contactar hoy lo pospone para mañana — y mañana se olvida. Añadir un elemento de urgencia natural (plazas limitadas, consulta gratuita hasta fin de mes, tiempo de espera para nuevos clientes) puede cambiar el «lo miro luego» por el «contacto ahora».
Si tienes tráfico pero no leads, antes de cambiar nada identifica cuál de estos 7 problemas es el tuyo. En diseño web tenerife hacemos diagnósticos de conversión para webs existentes. Y si el problema está en el tráfico, en nuestra agencia seo tenerife analizamos de dónde vienen tus visitas y cuáles tienen potencial de conversión.
