Conseguir un cliente nuevo cuesta entre 5 y 7 veces más que retener a uno existente. El email marketing es el canal más rentable para mantener esa relación activa — si se usa bien. Si se usa mal, es simplemente spam que la gente ignora o desuscribe.
Por qué el email es más valioso que las redes sociales para fidelización
En Instagram o Facebook, el alcance orgánico de una publicación llega al 2-10% de tus seguidores. Un email llega al 100% de tu lista (aunque la tasa de apertura sea del 20-30%). El email es un canal directo sin algoritmo que decida cuánta gente lo ve. Además, la lista de emails es tuya — si Instagram cierra mañana, la pierdes. La lista de emails no.
Cómo construir una lista de emails para un negocio local en Tenerife
- Formulario de suscripción en la web — con una razón para suscribirse: descuento en primera compra, guía gratuita, acceso a ofertas exclusivas
- Recogida en punto de venta — «¿Quieres recibir nuestras ofertas? Déjanos tu email»
- Lista de espera o cita previa — quien reserva online ya te da el email para las confirmaciones
- Concursos o sorteos — captar emails a cambio de participar en un sorteo
Qué contenido enviar y con qué frecuencia
Para un negocio local en Tenerife, menos es más. Un email mensual bien hecho convierte mejor que uno semanal mediocre. Contenido que funciona:
- Novedades del negocio (nuevo servicio, cambio de horario)
- Oferta exclusiva para suscriptores (hace que la suscripción valga la pena)
- Contenido útil relacionado con tu sector (un consejo, una guía breve)
- Recordatorio estacional (verano, Navidades, Carnavales de Tenerife)
Herramientas de email marketing para empezar sin coste
Mailchimp tiene un plan gratuito hasta 500 contactos y 1.000 emails al mes. Brevo (antes Sendinblue) tiene plan gratuito hasta 300 emails al día. Para la mayoría de negocios locales en Tenerife, el plan gratuito es suficiente para empezar.
Si quieres integrar el email marketing con tu web y automatizar el envío de bienvenida a nuevos contactos, en marketing digital tenerife lo configuramos. La base es siempre tener una web donde capturar los emails: en diseño web en tenerife la construimos con formularios de captación bien integrados.
